Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? Acá respondimos lo que más nos preguntan. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por Instagram o a hello@adnscrubs.com y te ayudamos con gusto!
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Te ayudamos paso a paso en nuestra Guía de Tallas. Incluye cómo medirte y cómo decidir entre dos tallas. Todos nuestros modelos tienen ajuste en cintura, así que puedes adaptarlos a tu estilo.
¿Puedo hacer cambios si no me quedó bien la talla?
Si. Aceptamos cambios solo para compras nacionales. Puedes pedir un cambio dentro de los 24 hrs posteriores a la entrega. Escríbenos por Instagram y te ayudamos con el proceso.
Los gastos de envío para realizar los cambios no los cubre ADN. Puedes revisar nuestras politicas aquí.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Realizamos envíos todos los lunes y jueves.
Una vez despachado, los envíos nacionales suelen demorar 1 día en llegar, dependiendo de tu ubicación.
📦 Te enviaremos el número de seguimiento por email apenas tu pedido esté en camino. (Revisa spam si es que no has recibido tu número de tracking.)
🌍 Para envíos internacionales, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde el despacho.
En el caso de Perú, la entrega suele demorar aproximadamente 3 días una vez enviado.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales.
Si tu país no aparece al momento de completar la compra, escríbenos por Instagram o a hello@adnscrubs.com y te ayudamos con una solución personalizada.
Ten en cuenta que los tiempos y costos de envío pueden variar según el destino.
¿Cómo debo cuidar mis scrubs?
Lavado a máquina con agua fría y colores similares. Puedes usar secadora también.
Evita pasar la plancha por la etiqueta de talla.
¿Vuelven a estar en stock los modelos agotados?
Trabajamos por colecciones con stock limitado, es decir sacamos nuevos modelos y colores que luego puede que no vuelvan. Si te gusta algo, no lo pienses demasiado… ¡muchos colores vuelan rápido!
¿Puedo modificar mi pedido o dirección después de comprar?
Si tu pedido aún no fue despachado, puedes escribirnos por Instagram o al mail: hello@adnscrubs.com y vemos cómo ayudarte. :)
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias ¡Fácil y seguro! Si tienes algún inconveniente al realizar el pago, puedes escribirnos aquí.
¿Cómo aplico un código de descuento?
En el checkout, antes de finalizar tu compra, verás un campo para ingresar tu cupón o código promocional.
¿Tienen tienda física?
Somos una marca 100% digital, pero puedes ver todos los productos con fotos reales y descripciones claras. Además, ¡siempre estamos activas en Instagram para ayudarte!